疫情的这三年间，最深刻留下的烙印，便是数字化进程被强行按下了快进的按钮。在物理世界被迫按下暂停键的情况下，我们所有人的生活、我们所有人的工作、我们所有人的消费，几乎在一夜之间，全部迁移到了线上，这不但催生了新的习惯，更使得巨头们看到了一个从未有过如此清晰模样的未来，那就是一个规模高达52万亿的服务业数字化市场，正等待着被重新进行瓜分。
支付宝的十五年最大转身
，2020年3月6日，支付宝举办了一场别样的媒体沟通会，宣告了一项绝无仅有的转型规划。这家历经十五年运营的移动金融巨头表示，该公司决定从单一型支付工具，全面转型为一个涵盖衣食住行方方面面的数字生活服务平台。此决定的背后，实则是对未来十年发展趋势的大胆押注。
支付宝所看重的并非仅仅局限于金融支付的存量市场这么一块儿，乃是整个国内服务业高达52万亿人民币的增量空间区域。按照其对外所披露的情况来讲，那个时候服务业的数字化所占比例还没有达到10%，并且美团、饿了么、携程等处于头部位置的玩家，它们加起来所占的份额都没有超过5%。这就表明存在着巨大的如同大海洋一般未被开发的好领域，完全足以促使产生下一个甚至N个具备淘宝那样体量规模的平台。
百亿市场的数字化野心
阿里巴巴旗下的支付宝，针对这场转型，设定了一个明确且具体的目标，目标是，到2025年的时候，促使中国服务业的整体规模，从原本的52万亿实现增长，一直增长到65万亿此一阶段，并且还要达成一项要求，即，要让其中占比50%的业务，达成数字化的转变这一结果。这无疑是一个十分惊人的目标，该目标所蕴含的意义在于，需要达成一项难度颇高的任务，也就是，要把数量超过30万亿的服务业交易，成功搬迁至线上此操作，进而重新塑造消费领域的习惯以及商业领域的形态这二者。
为达成此愿景，支付宝着手调动阿里整全生态的技术家底，其中涵盖阿里巴巴的云计算能力、人工智能算法，就连内容领域的短视频及图文能力，也会与支付宝固有的金融信用体系深度融合，这般能力累加，致使支付宝不再仅是一个支付通道，而是成了可为所有商家赋能的操作系统。
从竞争逻辑到开放平台
需要留意的是，支付宝此次转型的关键思路出现了改变，不再单纯地针对美团等平台当作竞争对手看待。依据其规划，一旦平台化的转型达成成功，往后甚至能够反过来朝着美团这类服务商开放自身的能力以及流量。这种从竞争转变为共生的思维变化，源自于对市场蛋糕足够庞大的判断。
支付宝着手对自身位置予以重新界定，它企图达成的目标乃是服务业的数字化基础建设。它所给予的是涵盖支付、信用、物流、营销等方面的一整套底层能力，使得各类垂直领域里的服务商能够如同搭建积木一样，迅速达成线上化转变。一旦这种定位趋于稳固，其所具备的商业价值将会远远超乎单一的电商平台。
疫情按下数字化快进键
事实上，数字化的趋向在疫情尚未发生之前便已然开始萌动，然而，实际上真正致使其变为全民所共同认可的，却是这场毫无预兆、猝然而至的公共卫生方面的危机。当小区实施封闭管理，店铺停止营业，那些以往从来都没有思考过开展线上经营的餐馆、菜场以及理发店，不得不借助微信群、小程序或者外卖平台去寻觅生存下去的办法，数字化由此成为了唯一能够救命的途径。
这种促使事物反向推进的机制，使得数字化的渗透比率，在仅仅几个月的时间里，就完成了原本得耗费几年才能达成的进程。先是瞧见老年人学会运用手机进行买菜操作，接着又看到各级政府推出健康码以及实施一网通办举措，随后还发现医院开启了线上问诊服务，数字化的影响范围，以前所未有的速率，延伸至了社会的每一处角落，并且，一旦这种使用习惯得以形成，便很难出现倒退的情况。
巨头围猎生活服务赛道
那由支付宝所做出的扣动扳机这一行为，很快就引发了整个互联网圈子里的连锁反应，腾讯、美团，以及百度这几家，再乃至包含华为、小米这类硬件制造厂商，全都开始紧紧盯着生活服务数字化这一块大蛋糕呢。腾讯凭借小程序以及微信支付持续不断地渗透线下商家，美团却是从外卖领域开始出发，一点点地拓展到酒旅、买菜这类更多的本地服务场景之中了。
这场争夺战的关键所在，在于对用户时间以及生活轨迹展开全方位覆盖。能够给出更便利服务的一方，便可在用用户手机所呈现的屏幕之上，占据更为关键的位置。那些巨头们，业已不只是甘愿仅仅从事线上娱乐或者电商，而是要把触角延伸至用户从起床起始直至入睡终了的每一个生活细致环节，服务的数字化已然成为兵家激烈争夺的重要领域。
创业公司的新机会窗口
对于处在创业阶段的公司来讲，大平台所进行的转型，既是一种压力，同时也是一回机遇。在以往的时候，开展创业之事，或许得依靠自身去搭建一整套完整的系统，然而现今，类似支付宝这般的平台，提供出了已然现成的技术相关能力状况以及流量的入口之处。有一些公司，它们在某一个垂直领域具备着有深度的服务方面的能力，又或者能够助力传统商家实现快速数字化流程，这样的公司，迎来了最佳的借助此种形势从而实现成长的机会。
尤其是一些可为中小商家供给SaaS工具、供应链整合或者直播带货服务的公司，正变为平台争抢的合作伙伴，像是中国e直播带货供应链机构推出的一件代发模式，使主播免除了囤货压力，专心于内容创作与销售，这种分工协作恰是数字化深入之后的典型商业模式。
直至最末之际，向诸位众人提出一个问题，当我们的生活已然全然被各种各样的 APP 予以数字化，你是觉得更加便利且自由了呢，还是感觉被算法以及平台支配得更多了呢，欢迎于评论区域分享你的真切感受，点赞并转发以使更多之人参与到讨论当中。
