2020年，那场突然来临而毫无预兆的疫情，虽说在短暂时间之内拉开了我们彼此之间的物理距离，然而却出人意料地给全球服务贸易按下了“加速键”。国家领导人在当年的服贸会上所发表的致辞强调了关键要点：挑战跟机遇一直都是同时存在并行的，能够看清变化情况、把握抓住发展趋势的企业，才能够在风浪当中站立得更加稳固。
疫情重塑生活 贸易跟着变
服务贸易的实质，在于为人的生活需求予以服务，2020年武汉实施封城之际，全国诸多地方的小区开展封闭管理，人们没办法外出进行理发，不能去聚餐，也无法前往健身房，这些生活方面细枝末节的变动，直接使线下服务业遭受冲击，北京朝阳区有一家小型的健身房，在2020年上半年基本上没有收入，而类似这样的事例在全国有上万之多，当生活进入暂停状态，依赖人与人相互接触的服务业形态，瞬间体会到了凉意。
公共卫生展区背后的深意
在2020年服贸会，专门设立的公共卫生防疫专题展区，它可是行业风向标呢，包含了参展企业展示成果，吸引全球目光，不仅展示抗疫成果，还透露出一个信号，即健康有关的贸易服务正成为新热点，从医疗器械跨境采购，到远程医疗服务兴起，疫情使公共卫生领域的服务贸易额在短时间内激增。
线上消费习惯 悄悄留下来了
在疫情那段时期，不少人头一回发觉视频会议不但节省了机票所需费用，而且还能够促使跨国合作变得更具高效性。在2020年的时候，钉钉以及腾讯会议的国际版本下载量急剧增加，Zoom的市值曾经一度超越老牌科技企业。就算到达到了2021年国内生活恢复至正常状态，上海众多外企依旧保留着每周两天远程办公的制度。这种从线下朝着线上的迁移情形，并非是临时的替代行为，而是永久性地改变了商务服务的提供形式。
传统企业的生死时速
王府井大街那儿有一家开了二十年的老字号餐厅，在2020年春节前是绝对未曾想过要去做外卖的。然而疫情出现之后，要是没办法把招牌菜送到顾客家里，那就意味着会是零收入。于是他们赶忙上线了外卖平台，甚至还在后厨加设了摄像头来直播烹饪的过程。这可不是个别情况啦，国家统计局数据表明，2020年全国餐饮收入同比下降了16.6%，但外卖收入却是逆势增长的。数字化转型从原本的锦上添花，变成了如今的雪中送炭。
数据孤岛问题浮出水面
疫情刚开始的时候，各个地方的健康码相互之间是不认的，这给那些进行跨省出差工作以及到外地务工的人员带去了切切实实存在的困扰，有人在浙江的时候健康码是绿色的，可是到了江苏却得再一次进行为期14天的隔离，这背后的原因是数据没能实现互通，各个系统之间没办法进行交流，2020年3月份，国务院办公厅联合各地以及各个部门人员，促使全国的健康码能够实现相互之间的联通与认可，这才慢慢地把这个问题给解决掉了，这件事情给服务贸易治理带来了一个警示：数据流动出现不顺畅的情况，会直接对经济活动的效率产生阻碍。
隐私保护成为新考题
在疫情之后的时代里，人们发觉，不管是前往医院，还是乘坐地铁，亦或是逛商场，都得扫码进行登记。个人的行踪被大量地记录下来，公众对于数据安全的担忧于是随之攀升。在2020年10月的时候，个人信息保护法（草案）首次被提请进行审议，这恰恰是对民意的及时回应。在数字消费当中，如果用户担忧隐私会泄露出，那么就不敢安心地去使用跨境医疗、在线教育等服务。只有构建起可靠的隐私保护制度，数字时代的服务贸易才能够稳步前行，走得长远。
逆向回顾过去，那场疫情仿若一次压力测试，它将服务贸易的不足之处给显露了出来，同时还明确指出了升级的趋向。于你而言的话，你所在的企业或者行业在疫情结束之后，究竟留下了哪些直至现在依旧处于受益态势的改变呢？备受欢迎大家在评论区域诉说下你的实实在在的感受，并且赶紧点赞分享出去，从而使得更多的人在看到之后能够知晓后疫情时代所蕴含的全新机遇。
