一条用于心理咨询的热线，历经四年时间，接听了4678通电话，这个数字的背后，是无数个失眠的夜晚，以及焦虑的家庭。今天，我们要来谈论一下，这条藏在晋江人手机里的“心理急救通道”。
一条热线背后的坚守
2020年2月，新冠疫情才刚暴发，晋江市第三医院便做出了一个决定，那就是开通心理危机干预热线。那时谁都不清楚疫情会持续多长时间，然而他们明白，恐慌情绪已然开始蔓延。由13名精神科医师、心理治疗师以及心理咨询师所组成的这支队伍，24小时轮流值班守候在电话的那一端。
副书记潘洪润介绍，有这样一支团队，自2020年起便坚持至今。他们身份不只是医生，更仿若疫情期间的“情绪消防员”。不管电话何时响起，不管是凌晨之际，还是深夜之时，总会有人将其接起，凭借专业知识以及温暖声音，去承接那些濒临崩溃的情绪。
一通电话挽救一个家庭
3月22日的中午时分，市民张先生拨打进来了电话，由于处于封控状态，他与妻儿身处两地，白天时他忧心家人会遭受感染之风险，晚上刷手机之际看到各类视频愈发焦虑不安，已然连续多日无法入眠，电话那头的心理咨询师黄美玲并未急于给出建议，而是先行促使他将情绪宣泄出来。
黄美玲说，听他讲完之后，我才着手帮他剖析哪些属于真实的风险，哪些属于被放大的焦虑 ，很多时候人们所需的并非大道理，而为一个能够听懂的人。半小时过后，张先生的语气显著平静了，他讲这是几天以来头一回感觉心里没那么憋闷了。
数字背后的真实需求
从统计可看出，自2020年2月热线开通直至如今，已然累计接听了4678通电话，仅今年3月13日泉州突发疫情往后，又额外新增了120多通求助，此数字仍持续在增加，这表明了疫情给众人带来的心理压力不容小觑。
打来电话的各类人等皆有：存在居家隔离着的上班族，有着忧心孩子学业的家长，有独自居住的老人，还有身处防疫一线持续奋战的人员。每一个人的困扰不尽相同，然而都具备一个共同之处 ，那便是得有人助他们从情绪的困境之中摆脱出来。
他们是如何接听电话的
接听热线的皆是具备专业出身的精神科医师、心理治疗师以及心理咨询师，他们并非仅仅进行简单的慰藉，而是拥有一套完备的干预流程，先是用心倾听，接着深入剖析，随后引领求助者寻觅自身所拥有的资源与方法。
电话有时要拨打一小时之久，有的时候半夜来电是醉酒后崩溃大哭。无论何时，无论对方处于何种状态，接听人员都必须怀揣专业与耐心。这份工作耗费精神且心思，然而他们表示，听闻电话那头传来“谢谢，我好多了”，便觉得值了。
焦虑从何而来又该如何应对
许许多多的人跟张先生是一样的情况，焦虑源自于两件事儿，其一呢是对于家人安全方面的那种担忧，其二是遭受网络之上的信息进行轰炸。总是去刷数量过多的负面新闻，人的情绪特别容易就此跟随其方向而变动。再加之处于封控状态下只能待在家中，社交急剧减少，脑子越发容易陷入死胡同里。
根据专家给出的建议，在疫情这段时间之内，应当学会实施“信息节食”，每日于相同的固定时段中查看官方释出的信便足够，切不可持续不断地刷动手机予以浏览。与此同时，要始终维持规律的作息状态，每至白天便开展一些运动，哪怕仅仅是在客厅之内走上几圈，亦能够辅助大脑分泌出可使人心情愉悦的物质。
一条24小时都在的退路
这个热线0595 - 85192588，还有手机17359722509，以及微信公众号“晋江心理”，已成众多市民的“心理退路”。晓得有人在，晓得随时能打，此感觉自身便让人安心好多。
在2020年起始迄今的四年时段里，有着4678通电话，120多人次于最近这波疫情期间进行求助。在这些数字的背后，存在着一个个得以被承接住的情绪，以及一个个再度寻回平静状态的人。要是你或者身边之人同样有倾诉的需求，那就记住这些号码，记住存在愿意倾听之人。
在疫情那段时期当中，你可曾遭遇过格外焦虑的时段？到底是凭借怎样的方式熬过来的？诚挚欢迎于评论区域分享带有你自身印记故事，快去点个赞同，以便让数量更多的人知悉这条热线，说不定这样子就能够帮到一位 presently 正处于失眠状态的人。
