新冠病毒远离我们已然过去一段时日了，但在2026年那日回头去望，那场全球性危机给企业以及个人留存下的教训依旧深刻。那时那些未曾构建有效风险管理机制的企业，大多于疫情影响下艰难前行甚至面临倒闭，然而提前进行布局或者迅速做出反应的公司存活下来了。对于当下的企业管理者来讲，回顾并且理解这套管理制度，仍然是提升组织抗风险能力的一门必修课。
疫情风险的现实类型
新冠疫情可不是单个的公共卫生事件，它好似被推倒的多米诺骨牌那般，引发了一长串的连锁反应。在2020年初武汉封城那段时间里，除了病毒自身之外，大量企业面临着员工没办法到岗的状况，生产线也处于停摆的困境之中，这可是最为直接的“人员流动风险”。比如说，珠三角地区好多电子厂在2020年2月的时候复工率还不到30%，这下直接致使全球供应链变得紧张起来了。
在于社会心理层面的，是更深层的风险。是在2022年上海疫情期间，关于物资短缺的谣言，于小区业主群内快速传播，进而引发了局部的恐慌性囤货。而这种心理压力，会传导至员工的工作状态，甚至会影响企业内部的稳定。与此同时，在2020年至2022年间，物流受阻带来的供应链断裂风险反复出现，致使很多外贸企业，因原材料运不进来、产品运不出去而违约。
评估方法的实际落地
评估疫情风险，绝不能仅仅停留在纸上谈兵，而是务必要结合企业自身所处地理位置与行业特性。举例来说，有一家处于广州的进出口贸易公司，在2021年德尔塔毒株流行之际，就需要着重评估港口作业效率下降所带来的风险。此公司借助收集广州港每日的集装箱吞吐量数据以及海关所公布的阳性案例处置通报，对货物滞港的平均天数进行了量化。
影响范围的分析是另一个关键步骤，对于一家连锁餐饮品牌而言，在2022年进行评估时，要具体明确到门店所在的街道。若某门店周边三公里范围内出现中高风险区，便要对堂食可能被叫停进行预判，还要提前计算出外卖业务能够覆盖多少固定成本。这种基于具体地点以及数据的评估，远比泛泛而论的“影响很大”有用许多，能够直接就后续的资金以及人力调配起到指导作用。
防控规划的核心要点
疫情防控规划重点在于“预防”以及“分级响应”，并非等到实施封控之际才显得仓促忙乱。要是以像 2021 年的腾讯公司为例，其于深圳的办公区域预先制定了 A、B 角轮岗制度，核心部门人员划分成两组，每个星期轮流在办公室办公以及居家办公，以此保证即便一组全体进行隔离，业务也能够凭借另一组持续运行。
规划得细化至具体物资以及流程，2022年北京冬奥会的闭环管理是成功案例，普通企业固然无需那般复杂，却要有自身的“物资清单”，举例来说，一家小型互联网公司在规划里要明确，一旦出现密接者，谁负责联系社区，谁负责通知全体员工，公司储备的N95口罩和抗原试剂供全员使用几天，这些具体数字与责任人得写进预案。
风险控制的执行细节
哪怕是再好的规划，一旦执行出现走样那就全是白费，在2020年初之时，郑州有一家大型超市，只因执行测温扫码不够严格，进而致使出现聚集性疫情，最终停业整顿长达半个月，真正的控制措施要落实到每个出入口的保安身上，他们得清楚在何种情况下该拦住顾客，又在何种情况下该上报店长，而并非只是单纯摆个桌子。
在员工管理方面，细节所占的重要程度丝毫不亚于其他方面。2022年时，杭州有一家科技公司下达要求，所有出差归来的员工都务必提交三天两检的核酸报告，并且要由行政方面专门负责的人员去核对日期以及结果截图，并非员工只是口头声称“做了”就可以了事。这样一种看起来颇为繁杂琐碎的流程，实际上恰恰能够在最大的程度上阻断来自外部的输入风险。与此同时，针对办公场所的通风系统展开改造，提高新风系统的过滤级别，这同样是诸多写字楼在2021年之后开始施行的物理控制手段。
监测更新的动态调整
时刻处于动态变化之中的疫情风险，那监测机制必然得跟上其变化的这个节奏才行。在2020年疫情刚刚开始的最初时期，当时所关注的重点对象是那些从武汉过来的人员，而到了2021年的时候呢，关注的重点就变成了境外输入以及各种变异过来的毒株方面。就比如说吧，在上海有这样的一家外企，于2021年专门为此安排设定好一个行政工作岗位，每天在开始上班之前要做的第一件事情便是仔细查阅查看国家卫健委以及上海发布的最新的中高风险区名单，之后再把相关信息推送给全体员工让他们自行按照要求进行自查。
实施监测并非仅仅是观看新闻，而是还得查看内部数据。有一家规模庞大且拥有数千名员工的制造企业，于2021年创立了一款员工健康打卡系统，除了要求员工填报体温之外，还规定员工填写同住人的出行情形。经由剖析这些数据，他们在2022年初事先察觉到有一名员工的家属曾前往当时存在风险的地区，进而适时选取了居家隔离举措，防止了厂区出现大规模隔离情况。
应急响应的实战检验
不能把应急预案一直锁在柜子子里，得定期去进行演练，在2021年的时候，南京有一家酒店被征用当作隔离点之后，由于员工对于防护服穿脱流程，并不熟悉，进而导致一名保洁员被感染，这个案例表明，没有经过实战检验的预案，在真实的现场极有可能存在很多漏洞，企业应当如同消防演习那般，每年最少进行一次桌面推演，或者实战模拟。
关乎应急响应的时效性的重要程度极高，在2022年西安实施封城举措期间，有一家属于本地范畴的软件公司，由于预先针对代码服务器以及员工笔记本电脑进行了离线权限配置操作，在接到封控通知的当晚时分，所有从事开发工作的人员都能够于家中正常开展办公活动，然而那些未曾进行准备的公司，程序员鉴于无法连接内部网络，业务整体出现了整整一周的停滞状况，能够让业务在突发指令下达之后的几个小时以内保持大约基本运行状态的才是具备实在意义的应急机制。
当回顾过去几年所历经的事情时，你认为若是排除疫情这种情况，现今的企业最应当针对哪一种突发风险去构建日常管理制度呢？欢迎于评论区留言，将你的看法予以分享，点个赞，从而让更多朋友能够看到这篇文章。
