一条关于快递忽然间停顿运行的消息，在这两天的朋友圈里广泛传播，形成刷屏之势。众多人在春节之前购置的年货，直至如今都尚未发货，当下物流的状态，完全停滞在了“等待揽收”这一阶段。这一现象的背后，缘由并非仅仅是物流公司单方面作出的决断，实则是在疫情防控所产生的压力之下，迫不得已而采取的举动。
疫情下的紧急刹车
病毒传播带来的运输困境
自2026年初起始，新冠病毒变异株于国内好些城市呈现反弹态势。在1月15日广州通报首例奥密克戎亚变种感染病例后，仅仅两周的时间里便扩散至12个省份。快递包裹处于分拣中心、运输车辆以及配送网点之间来回流转，每个环节均能够沦落为病毒传播的中转站。
2月10日，国家邮政局发布的数据表明，春运之际，全国快递业务量同比增长了23%，并且日均处理包裹超过3.5亿件。这样庞大的物流网络倘若出现防疫方面的漏洞，那后果是无法想象的。多地疾控中心进行抽检时发现，部分源于中高风险地区的快递外包装被检测出病毒核酸呈阳性。
保障快递员与收件人的安全
每天，全国三百万快递员穿梭于城市与乡村，与成千上万陌生人接触。二月五日，上海一个快递网点有三名员工确诊，这直接致使该网点周边五个小区被封控十四天。快递员工作环境密闭，分拣中心人员密集，一旦出现感染便是群体性事件！
京东物流有一位负责人，在接受采访时候讲，停运那段期间，公司针对所有一线员工进行三天一次的核酸检测，然而即便如此，也没办法完全杜绝风险。浙江义乌那儿的电商卖家王女士有所反映，她仓库当中堆着2万多件等待发货的商品，可是快递公司告知她，至少得等15天时间才能够恢复揽收。
停运背后的艰难抉择
政府指导与企业责任的平衡
2月8日，国务院联防联控机制发布通知，要求各地依据疫情风险等级，动态调整快递服务政策，中高风险地区的快递网点在原则上暂停营业，低风险地区则要实行无接触配送，这可不是快递公司自己想停下就行的，而是必须去遵守的防疫规定。
顺丰速运于官方公告里作出解释，这般解释之中阐述道，其每日均需针对全国300多个城市的疫情防控政策展开统计行动。于这些城市范畴之内，存在着不同情形，有的城市明确规定快递车辆唯有持有通行证方可进城，而亦有城市要求快递员必须提供24小时核酸证明。正是由于这些措施彼此叠加在一起的状况，最终致使实际能够正常运转的网点仅仅剩下60%。
春节旺季与防疫压力的冲突
往常这个时段恰是快递业务的高峰时期，2025年春节阶段全国快递业务量达7.5亿件，今年原先预测将会冲破9亿件，菜鸟网络的统计表明，单是年货节期间就有超出5000万个订单源自农村区域，好多是外出务工人员给老家寄送的年货物品。
然当下这些包裹皆积压于转运中心，圆通速递于郑州之分拨中心，二月十二日仍在正常运转，次日当地便通报了三例确诊病例，整个园区旋即封闭。库房之中堆放着八十万件包裹，其中百分之三十为生鲜食品，这些货品一旦超过三日便会变质损坏。
已下单包裹如何处置
仓储保管与延迟配送安排
各大快递公司针对已经被揽收的包裹，均启动了应急仓储方案快递。中通快递在全国启用了42个专门用来存放受疫情影响而无法继续配送包裹的临时仓储点。这些仓库具备温控设备且食品和药品类包裹优先放置安放在恒温区。
可是延迟配送那种状况是没办法避免掉的。有一位家住北京朝阳区的李先生，在2月1日的时候从杭州购买了茶叶。物流的相关信息表明，在2月3日的时候就已经抵达北京分拨中心了。然而从那之后就再也没有进行更新了哒哒。客服告知他说，由于朝阳区那儿存在确诊病例，所以他们所在的网点被临时实施封控了，解封的具体时间得等待通知才行。
生鲜物品与急件的特殊处理
生鲜食品以及急需药品方面，快递公司开设了特殊申请通道，供他人来应用此项服务。消费者能够联系客服去讲述自身状况，随后快递公司会试着去协调同城配送或者别的各种物流方式嘛。而实际操作期间这成功率并不高，其原因在于同城配送骑手也遭遇着同样的防控限制措施呀。
张女士是苏州人，她给身在老家的父母寄了胰岛素，胰岛素必须冷藏保存。她于2月10日将胰岛素寄出过后，便一直盯着物流信息，她发现包裹在南京中转中心停留了三天。最后经由客服紧急协调，胰岛素由冷链专车直接送到老家县城，然而却比原定时间晚了4天，好在药品并未失效。
生活物资采购怎么办
本地商超与社区团购替代
快递停止运营之后，日常所用生活物品的采购主要依靠本地的商场超市以及社区团购了。全国范围之内永辉超市的各个门店，在2月份的时候销售额跟去年同期相比较增长了40%，特别是生鲜区域天天都排着长长的队伍。社区团购平台美团优选的订单数量实现了翻倍，不过配送的时效从原本的次日送达变成了隔一天才送达。
上海浦东新区好些小区构建了物资互助群，居民于群内分享周边超市的库存状况，哪家店铺存有鸡蛋，哪家店铺进了新鲜蔬菜均实时予以更新，部分小区还开展统一采购，由志愿者前往超市代购后置于小区门口供居民自行去取。
线下实体店的优势与不足
现在，原本属于实体零售的优势已然体现出来了。国美电器于2月13日推出了家电急送服务，在北京地区消费者下单之后，4小时以内就能够实现送货上门。苏宁易购的门店同样提供了现场提货，消费者在线上下单之后，便可以去往距离自己最近的门店自行提货，以此避免快递等待。
然而，处于小城市以及农村区域的情况并非如此便利，河南周口农村的王大爷计划给孙子购置奶粉，镇上的母婴店仅仅存在两个品牌可供进行选择，于网上购买却因快递停止运行送不到目的地，最终只能让孩子的父亲从市里购买后送回来，来回开车耗费了3个多小时。
商家发货难题怎么解
电商卖家的库存压力
刘女士这位淘宝卖家，于杭州九堡拥有仓库。仓库里积压着5000多件女装，这些女装是春节前从工厂进的春装新款，原本计划2月份开启销售，然而现在快递无法发出，每天还需支付仓储费用，资金链眼看着就要断裂了。
拼多多平台里边的农产品商家面临着更大的困难，困难程度更甚。广西武鸣那个地方的沃柑迎来了丰收季节，这个时候正是沃柑全面丰收之时，恰逢果农李大哥借助电商平台接到了2000多单的订单，订单数量众多，足有2000多个，然而当下所有的订单全都在发货这个环节受阻了，卡住动弹不得。沃柑从树上摘下来之后能够存放的时间最多只有20天，时间规定得死死的，他已然联系了本地的水果批发商，开始打算把原本计划走电商渠道销售的货物改成通过线下批发的方式来处理了。
同城配送与自提点尝试
有一些商家着手进行同城配送方面的尝试，并且设置了自提点。深圳的鲜花电商对策略作出调整，仅仅承接深圳本地的订单，利用同城跑腿送至客户所在小区的门口。广州的零食商家于5个区构建了自提点，客户下单之后能够前往最近的自提点提取货物，虽说会麻烦一些但起码能够买到。
以利用自身门店网络为依托的盒马鲜生，推出了名为“包裹代收”的服务，消费者能够将网购订单地址填写为盒马门店，在货物到达之后凭借取件码前往店里 获取，然而此项服务目前仅仅在二十二个城市进行了开通，并且限定于盒马自营商品范畴之内，其他平台对应的包裹并不适用。
恢复正常运营的时间表
疫情动态与政策调整节奏
快递恢复正常得看疫情控制状况，依据2025年的经验来讲，当一个城市最后一例确诊病例没了之后，一般得再观察14天，才能够逐步放开快递服务。要是在这期间没有新增病例，快递网点会先恢复同城配送，之后再恢复跨城业务。
国家邮政局已然在开展分级恢复方案的制定工作，低风险地区会优先予以恢复，不过对快递员有着全部接种疫苗加强针的要求，并且要每两天进行一次核酸检测。中风险地区会依据实际情况恢复部分业务，高风险地区则持续处于暂停状态。此方案参照了2022年上海疫情解封之后的做法。
企业复工准备的进度
一家从事快递业务的公司，正在着手准备恢复工作的相关事宜。其中，名为韵达的那家快递企业，采购了数量达五百万只的口罩以及一百万瓶的消毒液，并且规定每个网点在恢复工作之前，都必须开展全面、细致、无死角的消杀作业。另外，叫申通的那家快递单位，给其所有的分拨中心都安装了具备红外线功能的测温设备，要求员工在进出的时候，都要接受体温检测，并且进行信息登记。
但人员返岗尚需耗费一定时间，众多快递员身为外地人，春节归家后因疫情产生影响仍未能返回工作所在城市。即便返回了，亦需先行进行隔离观察。德邦物流的人事经理予以透露，他们预估至3月初时方能有80%的快递员实现到岗，全部彻底恢复运力或许要等到3月中旬。
最近你是否存在快递滞留在路途之中的情况？是不是购买了某些物品却尚未收到？欢迎于评论区域中将你的经历予以分享，进行点赞以使更多人能够看到，并且务必要提醒大家去留意官方渠道所发布的最新通知。
